Alors que les cyberattaques se multiplient et n’épargnent aucune organisation privée comme publique (entreprises, collectivités, hôpitaux…), une erreur humaine est impliquée dans plus de 90 % des cas, selon l’indice de veille stratégique en sécurité d’IBM. Les attaques prennent différentes formes (clic sur un lien de phishing, ransomware, fraude au président…), et entraînent de lourdes conséquences : du vol et/ou de la suppression de données à la demande de rançon, en passant par l’atteinte à la e-réputation ou la désorganisation interne, jusqu’à l’arrêt des activités.